訪問サポートとは、個人のお客様層に対し、お客様の希望地へ訪問して各種サポートサービスを実施する業務です。
お客様へは、インターネット接続設定、トラブル診断・修復サービス、操作指導等のサービスを提供し、また法人のお客様に対しては、サーバ設置・メンテナンス、ネットワーク構築・監視、キッティング等を行う事を主たるサービスとしております。
現状、主にインターネット接続が主になります。
−必要なスキル −
初対面のお客様宅にご訪問して、お客様の前での作業となります。そのため技術力と同様、お客様との対話能力や接客マナー、そしてなによりお客様に喜ばれたい気持ちが必要な仕事です。
もちろんパソコンのスキルが多少なりとも必要ではありますが、何より大事なのは技術よりハート。
スキルは研修などでも覚えていくことができます。
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